Datenschutzerklärung

Mit dieser Erklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop unter 11on.de nutzen, und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt. Wir sind dazu nicht verpflichtet, weil bei uns weniger als zwanzig Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind (§ 38 Absatz 1 BDSG).

2. Aufruf unserer Website

Bei jedem Aufruf protokolliert unser Webserver Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, verweisende Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem.

Zweck ist die Auslieferung der Website, ein sicherer und störungsfreier Betrieb sowie die Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

3. Speicherung in Ihrem Browser und Cookies

Damit der Shop funktioniert, legt er Daten im Speicher Ihres Browsers (Local Storage) ab. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an uns übertragen:

Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, setzt der Shop ein Anmelde-Cookie (basiskorb_kunde, 30 Tage oder bis Sie sich abmelden), damit Sie angemeldet bleiben. Für unsere Mitarbeiter setzt der Shop nach der Anmeldung im Verwaltungsbereich ein Sitzungs-Cookie (basiskorb_admin, 12 Stunden). Ohne Anmeldung werden keine Cookies gesetzt.

Für diese Speicherung ist keine Einwilligung erforderlich, weil sie im Sinne des § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG unbedingt erforderlich ist, damit wir den von Ihnen gewünschten Dienst – den Online-Shop mit Warenkorb – bereitstellen können. Rechtsgrundlage der anschließenden Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und f DSGVO.

Cookies oder andere Techniken zu Analyse- oder Werbezwecken setzen wir nicht ein. Unsere Seiten laden keine Schriften, Skripte, Karten oder Symbole von fremden Servern nach; alles, was Ihr Browser lädt, kommt von 11on.de.

4. Bestellung und Kundendaten

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, die bestellten Waren sowie die Angaben zu Zahlung und Versand. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht abschließen und erfüllen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, für die gesetzliche Aufbewahrung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund der handels- und steuerrechtlichen Pflichten acht bzw. zehn Jahre auf und löschen sie danach. Daten, die keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, löschen wir, sobald der Vertrag vollständig abgewickelt ist.

Kundenkonto (freiwillig)

Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Legen Sie ein Konto an, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (nur als verschlüsselter Prüfwert, nicht im Klartext) und – wenn Sie sie eintragen – Telefonnummer und Anschrift. Damit zeigen wir Ihnen Ihre Bestellungen und Rechnungen an und füllen das Bestellformular vor. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und für „Passwort vergessen“ schicken wir Ihnen E-Mails mit einem Link.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Ihr Wunsch nach einem Kundenkonto). Sie können Ihr Konto jederzeit unter „Mein Konto → Meine Daten“ selbst löschen. Dabei löschen wir die Kontodaten; Bestellungen und Rechnungen bewahren wir wegen der oben genannten Pflichten weiter auf, aber ohne Verbindung zu einem Konto.

5. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Für PayPal, Kredit- und Debitkarte sowie Apple Pay nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Mollie ist von der Niederländischen Zentralbank als Zahlungsinstitut zugelassen. Dabei werden Bestellnummer, Betrag und die zur Zahlung erforderlichen Angaben an Mollie übermittelt. Kartennummern und Zugangsdaten geben Sie unmittelbar bei Mollie bzw. dem jeweiligen Anbieter ein; wir sehen und speichern sie nicht. Die Datenschutzhinweise von Mollie finden Sie unter mollie.com/de/privacy. Wählen Sie PayPal oder Apple Pay, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. bzw. der Apple Distribution International Ltd.

Bei Vorkasse, Nachnahme sowie Bar- oder Kartenzahlung bei Abholung findet keine Übermittlung an Zahlungsdienstleister statt; bei Nachnahme erhält das Versandunternehmen den zu kassierenden Betrag.

6. Versand

Zur Zustellung geben wir Name und Lieferanschrift und, sofern für die Zustellbenachrichtigung erforderlich, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Bei Abholung entfällt diese Weitergabe.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, spätestens nach drei Jahren.

8. Hosting und Auftragsverarbeitung

Unseren Server betreibt als Auftragsverarbeiter die Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland; Ihre Daten werden also in Deutschland gespeichert. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Darüber hinaus geben wir Daten nur an die unter Nummer 5 und 6 genannten Zahlungs- und Versanddienstleister weiter, und zwar nur, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken weitergegeben.

9. Übermittlung in Drittländer

Wir selbst übermitteln keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Wählen Sie PayPal oder Apple Pay, kann der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung auch in Drittländer übermitteln; näheres regeln dessen Datenschutzhinweise.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Artikel 22 DSGVO findet nicht statt. Eine Bonitätsprüfung führen wir nicht durch.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), Berichtigung (Artikel 16), Löschung (Artikel 17), Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18) und Datenübertragbarkeit (Artikel 20) sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Artikel 7 Absatz 3). Wenden Sie sich dafür formlos an info@elfon.de.

12. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO).

Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

13. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Artikel 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

14. Stand

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 19. Oktober 2026.